Сделать стартовой • Добавить в избранное

Wiki – в массы сообщества

Собственная Википедия сообщества менеджеров E-xecutive? Интересно… но нужно ли это сообществу? И вообще, как работает Википедия, кто пишет статьи, редактирует их, можно ли им, этим статьям доверять? Чем будет отличаться наша Wiki от большой энциклопедии Википедии?

Статья Сергея Савинкова по следам встречи дискуссионного клуба сообщества менеджеров, специально для сообщества менеджеров E-xecutive в проекте "Favourites" (искусство, бизнес, психология).

Wiki-проект E-xe

Руки никак не доходили, но мне всегда было интересно узнать, как появляются и редактируются статьи в Википедии. Кто их пишет, и, самое главное, можно ли им верить. Последнее – особенно. Потому что вопрос о том, можно ли использовать Википедию как справочник, достаточно серьезен. Часто в работе приходится задумываться о правильности того или иного термина, того или иного понятия. Можно взять привычный толковый словарь… Но там может не быть специфических современных терминов, появившихся с развитием бизнеса в нашей стране. Дальше – больше. Покопавшись в литературе можно увидеть совершенно разное толкование одних и тех же понятий. Похоже, авторы соревнуются… Но мне от этого не легче: ясности нет. Тогда обращаешься к Википедии, и получаешь ответ. Да, удобно. Да, сразу, в Интернете, не отрываясь от стола. Да, как правило, четкие формулировки, но можно ли им верить? А тем более ссылаться на Википедию, как на надежный источник информации?

И вот оказывается, что уважаемый портал сообщества менеджеров E-xecutive решает создать свой Wiki – проект. Любопытно находиться у истоков любого начинания, но важнее получить ответы на вопросы. Те самые, которые сформулировал в предыдущем абзаце.

Попутно возникает еще один вопрос: а нужна ли своя Wiki сообществу менеджеров? Не внесет ли это неразбериху в трактовку серьезных научных понятий? Или: не будет ли это дублированием "большой" Википедии. Есть и еще вопросы, но хватит, пора на встречу дискуссионного клуба сообщества E-xecutive.

Итак, встреча дискуссионного клуба, посвященная собственной Wiki. Антона Чаплыгина, специалиста, независимого консультанта, хорошо разбирающегося во многих IT-вопросах, в том числе в построении и функционировании Википедии, представил лично главный редактор Андрей Семеркин. Оказалось, что найти человека из компьютерно-виртуального мира, способного внятно объяснить то, над чем работает, не так уж просто: во-первых, они работают только ночью, а с лучами солнца исчезают, во-вторых, не готовы общаться никоим образом, кроме как on-line. Антон Чаплыгин – приятное исключение.

Андрей Семеркин определил цели википедического проекта следующим образом. Он разделил их на две части, "спрос" и "предложение". В поле "предложение" по Семеркину Wiki проект сообщества является трибуной для самовыражения его членов. "Я предлагаю". Отличительная особенность, в сравнении с большой Википедией, заключается в том, что в Wiki-проекте E-xecutive основой будут публикации авторов сообщества. То есть в нашей Wiki, в списке литературы, должны быть наши имена. Второе отличие – авторизация доступна зарегистрированным участникам сообщества. И третье – наличие авторских статей, что запрещает большая Википедия. Теперь с точки зрения спроса, то есть кому это все нужно. Дело в том, что большая Википедия содержит несколько тысяч статей, но не отвечает на многие вопросы. По крайней мере, не отвечает на многие вопросы так детально, как это хотелось бы читателям. Поэтому наша Wiki по ряду вопросов должна быть более детализирована. То есть это для тех членов сообщества и внешних читателей, кто будет пользоваться общими знаниями для пополнения своих собственных.

Антон Чаплыгин начал с некоего обзора теории управления знаниями, поскольку Wiki является инструментом, техническим средством, и надо понимать, для чего это средство нужно. То есть как знания формируются в сообществах. Ведь E-xecutive у нас это не только learning community, но и community of knowledge, сообщество знаний. Все участники сообщества обладают знаниями, которыми делятся друг с другом. Этот процесс давно идет на форумах, в виде статей, поэтому вполне логична и идея организовать собственный Wiki-проект, в котором участники совместно смогут объединиться в написании нужных многим текстов и формулировок. То есть записывать знания (вдумайтесь в магическое словосочетание – "записывать знания". Несколько отличается от "составления справочника", да?)

Предпосылки для создания проекта в сообществе менеджеров есть: это признаки сообщества, включающие общие идентификаторы (интересы профессиональной деятельности) и общее коммуникационное пространство. Wiki – это инструмент для поддержания коммуникационного пространства.

Техническим средством нашего взаимодействия сейчас является сайт. Но он не очень удобен для того, чтобы записывать знания. Знания формируются не сразу, они выкристаллизовываются из накопленной информации, полученной из данных различных источников. Данные собираются, анализируются, обобщаются, синтезируются. В результате синтеза образуются знания, которые можно использовать. Благодаря двум качественным переходам от данных к информации и от информации к знаниям, мы получаем знания, которые характеризуются непротиворечивостью (в отличие от часто противоречащих друг другу данных и информации), структурированностью, актуальностью, достоверностью (нужны средства, подтверждающие эту достоверность), доступностью и лаконичностью. Функции управления системой знаний следующие. Система должна позволять записывать знания, полученные на основании личного опыта. Должна позволить вывести изложенное из личного контекста, чтобы было понятным другим (в частности это осуществляется благодаря обратной связи). Должна обеспечивать свободный доступ к знаниям (Интернет).

Что может сделать Wiki?

Что может сделать Wiki? Первое – это свободное создание и редактирование статей. Кажется маловероятным, но практика показывает эффективность такого метода. Википедия – огромная библиотека с качественными статьями, созданная самим сообществом. Для контроля качества существует версионный контроль статей. Можно проверять каждую версию, сравнивать с предыдущей и при необходимости – откатывать к предыдущей. Бывают случаи вандализма, которые необходимо вовремя обнаруживать и принимать меры. И эффективные механизмы по своевременной пресечению и ликвидации деятельности хулиганов имеются. Далее, Wiki позволяет быстро и легко создавать перекрестные ссылки между статьями. То есть если вы даете определение, в котором упоминаются какие-либо термины, то можно выделить этот термин и он автоматически станет ссылкой. Каждую статью можно обсудить. Плюс разбивка по категориям, категоризация.

Такое было введение. Основная мысль – сообщество менеджеров E-xecutive создает Wiki для того, чтобы записать свои знания, которые отличаются от знаний русской Википедии по своей специфике. И в том контексте, в котором это сообщество существует. После этого Антон перешел к демонстрации – показал каким образом можно писать статьи, редактировать их, общаться в дискуссиях, бороться с вандализмом. Всего этого я описывать не буду. Тем более что в редакции сайта создается инструкция по работе с Wiki, в том числе с визуальным обучением (создается так называемый "мануал"). Так что это будет на сайте. Скажу только, что все довольно просто, и тот, кто не первый день в Интернете быстро "врубится". Главное, что все тексты модерирует само сообщество, все вместе, коллективное творчество. Причем система прозрачна: все изменения фиксируются, в истории видно кто, когда и какие правки вносил. И можно сравнить, что же изменилось в статье, какова разница между правками. Это о контроле со стороны сообщества.

Каким видится идеальное создание статей Антону Чаплыгину? Идеально простым. За основу берется одно определение чего-либо. Определение, которое сформулировано сообществом вместе. Потом отдельными разделами выписываются все "за" и "против" этой формулировки, вырабатывается единое мнение, создаются варианты, а затем дается подтверждение достоверности по достоверным источникам полученной информации. Так вроде звучит логично, но достижению такой идеальной картины мешает одно маленькое обстоятельство: по словам Андрея Семеркина, нет ни одного определения, которое, сообщество сформулировало бы вместе. Так что вероятность того, что первые определения будут создаваться вместе, весьма сомнительна. А больше, как мне кажется на первый взгляд, трудностей возникнуть не должно. Тем более что как и в большой Википедии, предполагается создать раздел правил, которые будут постоянно меняться, дополняться и улучшаться, поскольку эти правила частью аудитории будут восприниматься, а другой частью, соответственно, нет. Что касается "войны правок", которая порой возникает между членами сообщества, категорически не согласными с формулировками друг друга, то она, эта война, пресекается администратором. В остальном, руководствуясь правилами и здравым смыслом, мы вполне сможем создать и поддержать проект по "записыванию знаний".

Процесс создания Wiki займет какое-то время. Это не быстро. Однако это время необходимо для того, чтобы выяснить, нужен ли такой проект сообществу. Мне видится в этом начинании хороший повод для самовыражения, поддерживаю в этом Андрея Семеркина. Итак, вначале – самовыражение наиболее активных членов сообщества, затем втягивание в эту игру остальных, последователей. Теперь, узнав основы этой "кухни", я, например, буду более лоялен по отношению к информации из большой Википедии, и смогу ответить на вопрос, доверяю ли я этой информации и почему. Это первое, полезное, что я вынес с этого заседания дискуссионного клуба сообщества. А второе – это то, что в моей профессиональной деятельности я сталкиваюсь, и очень часто, с различным пониманием терминологии. То, что меня не всегда понимают, меня не особенно волнует, но в ряде случаев я наблюдаю, как неправильные представления об очевидных понятиях губят проекты, мешают бизнесу. Так почему бы и мне не опубликовать несколько статей по тем вопросам, которые считаю важными как для себя, так и для моих клиентов?

Смотрите также
За время руководства маркетингом эксперт-практик Игорь Козуля поставил исследовательско-аналитическую работу, проведел более 300 маркетинговых исследований, организовал и обеспечил успешное участие более чем в 300 выставках/конференциях/форумах.

Прибыль и дополнительная прибыль от Игоря Козули


Зачатки новой моды начала 80-х, на которую особенно повлиял новый пик направления мейнстрим (Mainstream), явно проявились в тринадцатом альбоме группы Deep Purple «Slaves and Masters» (1990 года).

Deep Purple «Slaves and Masters» — 1990


Через месяц после выпуска известного сингла «Be Quick or Be Dead» (1992 года) и спустя семнадцать лет с начала творческой деятельности музыканты Iron Maiden  решились на выпуск девятого альбома «Fear of the Dark».

Iron Maiden «Fear of the Dark» — 1992


favourites, рок-музыка Александра де Гиза, бизнес-прогнозирование, трудности подросткового возраста, англоязычный рок, иванов маркетинг, совет психолога, рисунки Вячеслава Степанова, Плехановская академия,

О проекте

Об авторе

Стратегия бизнеса

Лица сайта

Библиотека

Обратная связь

Подписка на новости

Карта сайта

Колонка редактора

День позитива. Как это было.

Смотрите видеозарисовку о прошедшей акции «Путь к мечте», снятый нашими операторами.
Смотрите видеозарисовку о прошедшей акции «Путь к мечте», снятый нашими операторами.

Путь к мечте. Часть 3

Хорошие новости о наших мечтах. Игра продолжается! И хочется поблагодарить, сказать огромное спасибо всем тем, кто присоединился к нашей акции «Путь к мечте».
Хорошие новости о наших мечтах. Игра продолжается! И хочется поблагодарить, сказать огромное спасибо всем тем, кто присоединился к нашей акции «Путь к мечте».

Путь к мечте. Часть 2

Путь к твоей мечте. Сначала будет несколько шагов, и мы вместе сделаем эти шаги. Потом будет Большой день, который приблизит исполнение твоей мечты.
Путь к твоей мечте. Сначала будет несколько шагов, и мы вместе сделаем эти шаги. Потом будет Большой день, который приблизит исполнение твоей мечты.

Путь к мечте

На прошлой неделе мы начали такую акцию: «Путь к мечте». Теперь все рисуют свою мечту. Берут лист бумаги, за 5 минут рисуют свою мечту, сворачивают и прячут. Что будет дальше — это пока секрет
На прошлой неделе мы начали такую акцию: «Путь к мечте». Теперь все рисуют свою мечту. Берут лист бумаги, за 5 минут рисуют свою мечту, сворачивают и прячут. Что будет дальше — это пока секрет
© Сергей Савинков, 2009-2018
Rambler's Top100